Centro de Ayuda

FAQ de Quick

Respuestas rapidas sobre viajes, conductores, pagos y seguridad. Si no encuentras tu caso, nuestro soporte te ayuda.

Como solicito un viaje?

Ingresa origen y destino en la app, revisa tarifa estimada y confirma. Te asignaremos el conductor mas cercano disponible.

Que hago si deje un objeto en el vehiculo?

Desde Historial de viajes puedes reportar objeto perdido para contactar al conductor y coordinar recuperacion.

Como funciona el cobro?

La tarifa final considera distancia, tiempo y condiciones del viaje. Recibes comprobante digital al finalizar.

Como reporto un incidente de seguridad?

Usa el boton de ayuda en viaje o escribe a soporte con fecha, hora y detalles. Nuestro equipo prioriza estos casos.

Necesitas ayuda directa?

Escribenos a soporte y te respondemos lo antes posible.

soporte@quick.ec

Cuenta y acceso

Recuperacion de cuenta, cambios de numero y verificacion de identidad sin complicaciones.

Viajes y pagos

Estados de cobro, facturacion, cancelaciones y soporte para viajes realizados.

Seguridad y reportes

Canales rapidos para incidentes, objetos perdidos y situaciones que requieren respuesta prioritaria.

Soporte humano

Escribenos y te ayudamos a resolverlo rapido.

Si tu caso necesita revision manual, un agente puede guiarte con pasos concretos y seguimiento.