Legal
En Quick protegemos tu informacion con estandares altos de seguridad y transparencia. Aqui te explicamos que datos recopilamos y como los utilizamos.
Recopilamos informacion basica para operar el servicio: nombre, telefono, correo, ubicaciones de origen y destino, y datos tecnicos del dispositivo. Tambien registramos eventos de viaje para mejorar tiempos de asignacion y seguridad.
Usamos tus datos para conectarte con conductores, calcular tarifas, procesar pagos, prevenir fraude y brindarte soporte. Tambien podemos usar datos anonimizados para analisis internos y mejoras de producto.
Tratamos datos con base en ejecucion del servicio, cumplimiento legal, seguridad de la plataforma e interes legitimo para prevenir abuso y mejorar calidad. Para comunicaciones opcionales, usamos consentimiento cuando corresponda.
Compartimos informacion minima necesaria con conductores, proveedores de pago, servicios de verificacion, soporte y socios tecnologicos bajo acuerdos de confidencialidad. Nunca vendemos datos personales a terceros.
Aplicamos cifrado en transito, segmentacion de entornos, controles de privilegio minimo, registros auditables y monitoreo continuo de eventos sospechosos. Ejecutamos revisiones periodicas para reforzar disponibilidad, integridad y confidencialidad.
Conservamos datos solo durante el tiempo necesario para operar el servicio, resolver disputas, cumplir obligaciones tributarias y atender requerimientos legales. Cuando ya no son necesarios, aplicamos eliminacion o anonimizado seguro.
Puedes solicitar acceso, rectificacion, eliminacion, portabilidad y oposicion al tratamiento, segun normativa aplicable. Tambien puedes pedir limitacion de uso o retirar consentimiento para finalidades no esenciales.
Si tienes dudas sobre privacidad, solicitudes de datos o reportes de incidentes, escribenos a nuestro equipo legal y de proteccion de datos.
privacy@quick.ec
Tiempo objetivo de respuesta: hasta 15 dias habiles.